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在人口、資源等紅利消失殆盡的經濟升級之路上，互聯(lián)網作為平臺經濟的新紅利，正在改寫著商業(yè)的歷史，你準備好了嗎？
在人口、資源等紅利消失殆盡的經濟升級之路上，互聯(lián)網作為平臺經濟的新紅利，正在改寫著商業(yè)的歷史。
淘寶——近1萬億的年交易額；騰訊——超10億的注冊用戶；Facebook——9.55億活躍用戶……
2013年11月11日，擁有天貓和淘寶的阿里巴巴全天交易額達到350億元，比去年的191億元增長83%。
有媒體指出，這一數(shù)字是去年美國“網購星期一”121億元交易額的近三倍。同時，按照今年10月份我國日均的社會消費品零售額為693億元，阿里的350億元也超過了這一日均規(guī)模的50%。
對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這無疑是想都不敢想的天文數(shù)字。但它卻真真實實地發(fā)生在互聯(lián)網世界，發(fā)生在淘寶、騰訊、Facebook以及支付寶、京東等超級互聯(lián)網平臺上。當傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家們還在執(zhí)著于短兵相接的產品競爭、一騎絕塵的產業(yè)鏈競爭時，不知不覺中，一場規(guī)模空前的互聯(lián)網平臺大戰(zhàn)已經展開。
平臺經濟的互聯(lián)網潮流
抬眼望去，從蘇寧和京東的平臺大戰(zhàn)，到騰訊、360等的開放平臺之爭，到阿里巴巴旗下的淘寶、天貓眾平臺的迅速崛起，再到越來越多細分領域垂直平臺的涌現(xiàn)，無不凸顯出一股強大的經濟平臺化潮流。
就其實質而言，平臺就是市場。從人類進入商品經濟時代，就出現(xiàn)一些商品交換市場，比如流動的集市，固定的農貿市場，乃至具有固定場所的商業(yè)中心。市場的特點是市場擁有者提供場所與服務，并收取租金和其它服務費；交易雙方自由買賣。由于空間局限、交易手段原始，市場的參與人數(shù)和輻射半徑都非常有限。
在互聯(lián)網的沖擊下，這一切都發(fā)生了巨變。地域壟斷被打破，信息變得不再封閉，商業(yè)信息流動的速度、深度和廣度都前所未有地得到提升。尤其是在互聯(lián)網大潮創(chuàng)新者們的帶動下，出現(xiàn)了一些殺手級的應用程序和互聯(lián)網服務產品，聚集了包括供應商與消費者的海量用戶，使得平臺的現(xiàn)實價值和潛在價值達到前所未有的厚度。
平臺經濟挾互聯(lián)網之力，跨越時空，超越交易人數(shù)的限制，將大量分散的供需信息匯集起來，形成史無前例的海量用戶和海量交易的聚集。
于是，我們所熟知的B2B、C2C、B2C平臺以及其他類型應用平臺陸續(xù)出現(xiàn)，并迅速壯大，出現(xiàn)了諸如阿里巴巴、百度、騰訊、京東、蘇寧、蘋果、谷歌等互聯(lián)網巨頭。
在互聯(lián)網平臺時代，消費者成了寵兒。
企業(yè)正以獨立的人格面對著下游用戶、消費者，真正與消費者實現(xiàn)了零距離。而此前，企業(yè)與消費者之間的交互環(huán)節(jié)，為渠道商們所把控，它們只是渠道商貨架商品的一個提供者。
而當互聯(lián)網平臺所帶來的這種“獨立人格和零距離”出現(xiàn)后，企業(yè)得以傾聽顧客的聲音，在顧客靈活而多變的需求帶動下重新塑造自己的生產、營銷、品牌、供應鏈等等。當企業(yè)成為活躍的需求滿足者后，經濟的發(fā)展將走向飛躍。當我們看到天貓商城上如雨后春筍般涌現(xiàn)的淘品牌們時，我們就會感受到這種脈搏的跳動。
在平臺競爭階段，企業(yè)的規(guī)模不再成為決定性因素，而取代以企業(yè)塑造生態(tài)系統(tǒng)以及多樣化服務提供的能力。
企業(yè)平臺的互聯(lián)網化趨勢
“不能成為平臺，但可以利用好平臺。”這是傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網時代的新選擇。平安掌門人馬明哲用近乎樸素的兩個詞闡釋了自己所理解的互聯(lián)網模式：海量活躍用戶和高頻接觸，簡稱海量、高頻。按此邏輯，平安生長出了無數(shù)的觸手，包括第三方支付平安付、垂直細分互聯(lián)網平臺(1號藥網、平安好車、1號醫(yī)網、入股1號店、陸金所、24財富)等領域的布局，最終形成對單一客戶臉譜的全息數(shù)據(jù)描繪，繼而推送個性化的金融產品。
從傳統(tǒng)制造企業(yè)向互聯(lián)網時代的服務型企業(yè)轉型，海爾的突出表現(xiàn)為聚焦兩大領域的創(chuàng)新引領：一是家電產品領域，不再簡單地賣產品，而是智慧家居解決方案；二是渠道領域，聚焦于以交互平臺和配送平臺推進平臺型商業(yè)生態(tài)網。
產品的創(chuàng)新歸根結底，源自海爾在互聯(lián)網時代整合全球研發(fā)平臺，使組織迸發(fā)出源源不斷的創(chuàng)新力。
以被譽為全球最安靜的水晶洗衣機為例，研發(fā)的方向就是由用戶確定的。研發(fā)人員通過互聯(lián)網與200萬用戶進行互動，形成用戶需求的大數(shù)據(jù)。由于是自主經營、自負盈虧，研發(fā)類經營體事先預算出了滿足用戶的這些需求后能實現(xiàn)的價值，然后開放地整合到了全球領先的技術、設備資源，達到了領先的靜音和洗凈效果。上市后，水晶洗衣機拉動海爾滾筒洗衣機市場份額迅速上升到第一，增速是行業(yè)的4倍。
在渠道創(chuàng)新方面，海爾以用戶最佳體驗為中心，提出“七定”：“定單、定人、定車、定線、定點、定時、定戶”的全流程物流服務標準，實現(xiàn)按約送達、送裝同步、一次就好的全流程用戶服務最佳體驗。該標準的提出，解決了用戶及電商平臺在互聯(lián)網時代遭遇的“送不到”、“晚到貨”、“多次上門”等“最后一公里物流”的瓶頸。
作為中國手機市場后來者的小米，根據(jù)移動互聯(lián)網的特點在產品定位、設計、營銷、企業(yè)發(fā)展上進行了創(chuàng)新和突破。
在產品定位上，小米鎖定移動互聯(lián)網時代最為活躍的群體——“發(fā)燒友”。借助移動互聯(lián)網形成的開放模式，小米不僅能夠充分把握用戶需求，還可以聚集用戶、工程師、產品經理的集體智慧，發(fā)揮群策群力的效果。在營銷模式的創(chuàng)新上，小米將互聯(lián)網作為銷售主渠道，70%的銷售在小米網上實現(xiàn)，并結合“饑餓營銷”等策略，實現(xiàn)了諸多營銷奇跡。例如，今年8月紅米的第一輪預售中，高達745萬名用戶爭搶10萬部手機。與傳統(tǒng)封閉式或半封閉式的產品開發(fā)相比，小米的創(chuàng)新值得肯定
互聯(lián)網平臺的競爭法則
在一份《中國十大成功商業(yè)模式》的調查報告中，位居前列的分別是騰訊、阿里巴巴、百度、攜程、蘇寧……這些成功的商業(yè)模式特點各一，卻又驚人的一致。這些公司無一例外的都是平臺型企業(yè)。在過去的一二十年中，它們以令人咋舌的速度橫掃互聯(lián)網及傳統(tǒng)產業(yè)，形成極具統(tǒng)治力和強大盈利能力的商業(yè)模式。可以說，平臺思維正在帶來全球企業(yè)的一場戰(zhàn)略革命。
那么，在這個平臺時代，有著怎樣的生存和競爭法則?
贏家通吃在商業(yè)界，流傳著這樣一句戲言：互聯(lián)網上，百度實現(xiàn)了人與信息的贏家通吃，騰訊實現(xiàn)了人與人的贏家通吃，阿里巴巴實現(xiàn)了人與商品的贏家通吃……
如果平臺企業(yè)在初創(chuàng)期能迅速鎖定用戶，就能在行業(yè)競爭中占據(jù)起步優(yōu)勢。
而正是“贏家通吃”讓很多企業(yè)在行業(yè)中處于霸權地位：微軟曾占據(jù)PC操作系統(tǒng)95%的市場占有率，起點中文網占在線出版行業(yè)的71%，淘寶占在線購物的70%，攜程網占在線旅游行業(yè)的50%，前程無憂占網絡人才招聘的30%……
更為可怕的是，這些平臺型企業(yè)在成長過程中都有一個臨界點：成立之初，由于用戶數(shù)量少，平臺并無威力，一旦用戶規(guī)模超過臨界容量，就會呈現(xiàn)出驚人的擴張速度。并且，隨著客戶數(shù)量的增長，它的邊際成本越低——越擴張越省錢。所以我們看到，淘寶、Facebook等平臺型企業(yè)會對用戶數(shù)量永不滿足。
用戶之爭平臺之爭都是基于對用戶的爭奪。有網友建議京東把自己的廣告語改一改：“網購上京東，省錢又放心”，顯然把自己當成一個特殊物種，應該改為“購物上京東”。
一字之差，體現(xiàn)出的卻是平臺思維的競爭核心——“圈人”。
在基于用戶數(shù)量這一核心資產之上，平臺型企業(yè)可以不斷地創(chuàng)造新商業(yè)模式，顛覆現(xiàn)存的成熟商業(yè)模式，同時不斷襲擊各種相鄰產業(yè)——甚至是毫不相關的產業(yè)，并且以極快的速度和方式迅猛擴張、變化。
拿騰訊來說，由于具備互聯(lián)網“免費”和便捷的基因，出生不到兩年的微信不僅對短信、彩信形成替代效應，而且分流了手機的傳統(tǒng)語音業(yè)務。以至于中國移動董事長奚國華表示，“三家電信運營商之間的競爭，僅僅是量的變化；而來自互聯(lián)網的競爭，有可能引起質的變化。”
開放共贏古往今來，企業(yè)從來都是利用信息不對稱賺得額外利潤。但在互聯(lián)網平臺中，開放共贏是首要屬性。
如今的淘寶在基礎設施功能的建構中已經體現(xiàn)出開放共贏的格局，平臺使用者的概念已經不僅限于買家和賣家，在其中消費者、零售商家、增值服務商、物流商、電子支付供應商、商品供應商、品牌持有者和自由職業(yè)者都能找到自己的商業(yè)價值，有容乃大才組成了一個豐富的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
淘寶在平臺發(fā)展中所恪守的一條原則是只提供基礎設施，不是什么都自己做。淘寶的決策者所考慮的是，淘寶不可能什么都做好，如果全都自己做，最后只能做成二三流的服務水準，平臺也不能成為一流的平臺，其結果是寸草不生。只有開放給由競爭而勝出的一流服務公司，讓用戶用腳投票，才能形成平臺的標桿效應。
互聯(lián)網時代的平臺競爭大戰(zhàn)已經打響，目前，我國的傳統(tǒng)產業(yè)正面臨著產業(yè)結構調整和升級的時機，調整商業(yè)模式轉型為互聯(lián)網型平臺企業(yè)（或從互聯(lián)網平臺中獲益的企業(yè)）將是不可或缺的選擇之一，眾多企業(yè)已經熱情擁抱互聯(lián)網平臺紅利期，你準備好了嗎？